jlnueno.com » ABC http://www.jlnueno.com/wordpress By José Luis Nueno Fri, 07 Jul 2023 07:12:53 +0000 es hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2 Clase media «low cost» http://www.jlnueno.com/wordpress/index.php/2014/04/30/clase-media-%c2%ablow-cost%c2%bb/ http://www.jlnueno.com/wordpress/index.php/2014/04/30/clase-media-%c2%ablow-cost%c2%bb/#comments Wed, 30 Apr 2014 12:34:47 +0000 admin http://www.jlnueno.com/wordpress/?p=4293 Nos agarramos a los primeros síntomas de recuperación real de la economía como a clavo ardiendo. Las esperanzadoras cifras de crecimiento del PIB, de la inversión en bienes y equipos en las empresas y de renovación de los electrodomésticos en los hogares, indican que la recesión ha finalizado. Pero ayer recordó en Barcelona Javier Campo, presidente de AECOC, la mayor asociación de fabricantes y distribuidores de gran consumo de España, que las muestras de recuperación son aún tímidas. De modo que todas las medidas gubernamentales deberían ir encaminadas a consolidar este proceso que pasa, inexorablemente, por la recuperación de la confianza del consumidor como paso previo a la reactivación del consumo. De ahí que una subida del IVA de los productos alimenticios del 10 al 21% sería un torpedo en la línea de flotación de la economía cuando empieza a reflotar.

Aunque el consumidor regrese, lo hace con otra actitud. Primero, porque superada la exuberancia irracional en la que vivimos los felices inicios de este siglo que nos permitía, e incluso fomentaba, el crédito fácil; ya nada va a ser igual. Luego, porque estamos muchísimo más informados e incluso se consulta la Red desde el mismísimo lineal del supermercado.

El profesor José Luis Nueno ha escrito para AECOC «El regreso del consumidor», obra en la que responde a preguntas como ¿por qué la distribución de la renta y la desigualdad son hoy tan agudas?, ¿qué consecuencias tiene para el consumo el empobrecimiento de la clase media? o ¿qué papel jugarán las marcas y las tiendas? El experto asegura que el consumidor regresa fundamentalmente para reponer, renovar y finalmente, para premiarse. Renovar el equipamiento del hogar y el automóvil, que con el permiso de la obsolescencia programada, han tenido un uso demasiado prolongado durante la crisis; reponer los nuevos bienes de consumo ordinario y también premiarse con compras prescindibles pero que cubren nuevas necesidades, como «tablets» y «smartphones».

Pero Nueno también concluye que la economía del «low cost» ha venido para quedarse y satisfacer a una nueva clase media-baja que ha perdido poder adquisitivo. Un estudio británico rechaza por simplistas las tradicionales categorías de clases alta, media y trabajadora y las amplia a siete: El «precariado», trabajadores emergentes de los servicios, clase trabajadora , nuevos trabajadores pudientes, clase media establecida y la élite. Las tres primeras constituyen la clase media «low cost».

 

Artículo de Joan Carles Valero publicado en ABC el 30 de abril de 2014

Ir al artículo: http://www.abc.es/catalunya/20140430/abci-clase-media-cost-201404300958.html

]]> http://www.jlnueno.com/wordpress/index.php/2014/04/30/clase-media-%c2%ablow-cost%c2%bb/feed/ 0 La era de lo barato y sostenible se afianza http://www.jlnueno.com/wordpress/index.php/2010/10/18/la-era-de-lo-barato-y-sostenible-se-afianza/ http://www.jlnueno.com/wordpress/index.php/2010/10/18/la-era-de-lo-barato-y-sostenible-se-afianza/#comments Mon, 18 Oct 2010 10:40:40 +0000 fgfortun http://www.jlnueno.com/wordpress/?p=1975 El I Congreso Nacional de Retail, celebrado en Barcelona, ha dejado a la vista que se afianza la era de lo barato o «low cost», lo sostenible y la necesidad de internacionalizar las marcas españolas hacia los mercados emergentes (China, Rusia, Brasil, Emiratos Arabes, entre otros). Unos países que serán los que van a impulsar la economía y, por lo tanto, también el consumo mundial.
 
El profesor del IESE, José Luis Nueno, destaca en ese sentido que para el año 2020, el 50% del consumo se producirá en países emergentes, a diferencia de la actualidad, en que el 75% se realiza en los desarrollados. Al referirse a España, el profesor de marketing acota que tendrá una población de edad avanzada y con pocos jóvenes, lo que obliga a las empresas a internacionalizarse.
 
«Ya no se tirará más la casa por la ventana», sostiene el director de comercio y consumo del Ayuntamiento de Barcelona, Albert González, tras intervenir en el congreso. El sector cuenta con 35.000 establecimientos comerciales en la ciudad y emplea a 164.670 personas, y en su opinión, «se está recuperando», aunque «la realidad es que no volveremos a los tiempos anteriores al 2007, porque ahora somos más ahorrativos». Por su parte, la subsecretaría del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, Teresa Sánchez, cree que entramos en la era del urbanismo comercial sostenible y que sin duda será favorable para el sector comercial.
 
 
 
Adaptación de hábitos
 
Para el profesor Nueno, el cliente del futuro, dará mayor importancia a la creación de valor, y posiblemente ya estará más educado en cuanto a sostenibilidad. Por lo tanto, el sector deberá adaptarse a los nuevos hábitos.
 
«Los consumidores se comunican en las redes y aumentan su poder ante las empresas», señala Andy Stalman, director general de Cato Parners Europe. Es decir que el modelo cambia, ya que «antes, las marcas hablaban a los clientes y ahora son ellos los que hablan y a las empresas les toca escuchar». En esa misma línea, Pere San Martín, director general de Arvato Services, y miembro de la junta directiva de la Asociación Española de Economía Digital, indica que «habrá que prestar más atención a la interactividad que encuentran los consumidores en la web 2.0, a sus deseos de inmediatez , y los nuevos canales de comunicación a través de las redes sociales».
 
Entre las conclusiones del I Congreso Nacional de Retail, que ha organizado la asociación AMICCA, también se ha puesto de manifiesto la necesidad de profesionalizar a los empleados del sector y de orientarse al denominado «green retailing», que supone que además de respetar el medio ambiente se contribuirá a mejorar la imagen de marca y a fidelizar a los clientes.
 
 
Fabiola López recoge la opinión de José Luis Nueno en este artículo publicado en Diario ABC de Cataluña, en Octubre de 2010
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