Retail & Brand Experience nace en un momento disrrrptivo para las tiendas, que buscan soluciones para afrontar la revolución digital y el auge del e-commerce. La directora del salón, Alba Batiste, explica que el objetivo de organizar esta feria es “reunir a todo el ecosistema que rodea al retail en un momento en el que está muy afectado por todo lo que está pasando”. “Queremos que se planteen todos los retos por los que pasa el sector y que a la vez surjan soluciones para la trasforrnación que está llevando a cabo”, añade.

Para ello, la feria constará de distintas áreas de actuación. La primera será un congreso en el que José Luis Nueno organizará una gran variedad de debates y ponencias acerca de temáticas como la omnicanalidad, la tecnología, la logística de última milla, las consecuencias en el mercado inmobiliario y nuevas tendencias como la sostenibilidad o la utilización de la voz.

La segunda área será el espacio de exposición, donde se esperan 120 empresas que ofrezcan soluciones a los retos a los que se enfrenta el sector. “No buscamos tanto propuestas tecnológicas corno soluciones inteligentes que pasan desde el big data hasta el business analitics o la gestión de la última milla”, indica Batiste.

Última semana de mayo

Otro de los platos fuertes de Retail & Brand Experience, que celebrará su primera edición del 27 al 29 de mayo de 2019, será un espacio para start up que quiere reunir a unas 75 firmas especializadas en el sector. “Queremos que sea el mayor village de start up del mundo”, indica el director de negocio propio de Fira de Barcelona, Salvador Tasqué. Para ello, se ha creado una alianza con el que fue director general de la Fundación del Mobile World Capital, Aleix Valls, que actualmente es consejero delegado de LiquiD y también ostenta los cargos de consejero digital del grupo inmobiliario Colonial y miembro del consejo asesor del bufete Roca Junyent.

Para la organización de este espacio dedicando a la emprendeduría, Fira de Barcelona ha ampliado esta alianza a un centro de innovación abierto o campus tecnológico italiano, II-Pharm, que tiene su sede en Treviso y es uno de los principales viveros empresariales de start up del mundo.

Noticia publicada por  Marisa Anglés, el 29 noviembre 2018 en el Diario Expansión

“El cliente tiene que sentir que va a un punto de encuentro y no a un punto de venta”, ha destacado.

Para dar este paso dentro de los establecimientos convencionales las grandes empresas dedicadas al retail tienen que avanzar hacia la omnicanalidad. La omnicanalidad se entiende como la vía para que el usuario aproveche todos los canales existentes para comprar cuándo, dónde y cómo le interese, según el estudio sobre transformación digital realizado por la Fundación Orange.

Las tecnologías móviles son ya una de las herramientas más importantes. Por un lado, proporcionan a los consumidores información en tiempo real y en cualquier lugar, lo que les permite tomar mejores decisiones.

Por otro lado, brindan a los retailers un nuevo canal, no solo para las ventas, sino de interacción y relación con sus clientes.

Según el profesor de dirección comercial del IESE, José Luis Nueno, “estar online ya no es una opción” debido a que entre el 40% y el 30% del crecimiento del sector viene de este sector.

No obstante, Nueno ha agregado que éste también es uno de los grandes retos, ya que los nuevos consumidores exigen un servicio más rápido y de manera gratuita, sobre todo los ‘millenials’.

“En materia de precios, todas las cadenas deben dar la opción de comparar. Es muy posible que éstos sean más altos en Amazon en un futuro, pero la compañía seguirá vendiendo por la buena reputación que tiene”, ha afirmado Nueno.

Las dos caras del futuro digital

Otro problema con el que se encuentran los retailers es la elevada inversión que deben realizar en tecnologías de la información (TI) y plataformas. También hay que tener en cuenta que las ventas online necesitan una alta rentabilidad para compensar las ventas perdidas en offline.

Por esto mismo Primark es una de los gigantes del retail que no trabajan online, ya que al vender ropa a muy bajo precio es muy difícil realizar una buena logística con tan pocos márgenes.

En cambio, Inditex es uno de los ejemplo más claros de cómo un buen uso de las nuevas tecnologías puede aumentar no solo el ticket, sino el beneficio de la compañía.

Zara lidera el sector de la moda online y Massimo Dutti es una de las compañías con mayor ticket medio, según ha expuesto la consultora GfK.

La compañía de Amancio Ortega ha apostado en los últimos años por la innovación digital y por nuevos modelos de venta.

Por ejemplo, en la nueva tienda insignia de Massimo Dutti, en el Paseo de Gracia de Barcelona, los más de 120 empleados pueden incrementar el ticket mediante un sistema “easy check”, que permite cobrar desde un terminal portátil en cualquier rincón de la tienda (al igual que en Apple).

Además, desde el probador los clientes, a través de una pantalla táctil, pueden pedir cualquier producto que se encuentre en la tienda.

Inditex también utiliza la tecnología RFID (por sus siglas en inglés), que permite el control unitario de cada artículo con su “matriculación” a través de la codificación del alarmado de las prendas a su llegada a los centros logísticos desde los que le grupo distribuye su ropa a todo el mundo.Con este sistema los dependiente pueden localizar al instante lo que el cliente quiere y agilizar el proceso logístico para hacerlo llegar a cualquier tienda del mundo en un máximo de 48 horas.

En los últimos años, Inditex ha invertido unos 4.000 millones de euros en tecnología para reforzar su modelo de negocio.

Publicado por David Cabrera |EFEEMPRESAS LUNES 14.11.2016

Los profesores del IESE Javier Díaz Giménez, África Ariño, Sebastián Reiche, José Luis Nueno y Sandra Sieber han explicado que el 2016 se presenta como un año decisivo en las relaciones internacionales, la economía, las nuevas tecnologías y la empresa.

El fracking hará que el precio del crudo siga siendo bajo el nuevo año, lo que supone una oportunidad para los grandes consumidores pero también es un reto para productores y ecologistas, según el profesor Díaz.

Por su parte, ha resaltado que la crisis migratoria originada por la situación de Oriente Medio será una fuente constante de incertidumbre que puede afectar a la inversión en los países afectados.

En relación a la oleada de adquisiciones, la profesora Ariño ha señalado que las empresas dispuestas a soportar más riesgos en 2016 comprarán los activos periféricos de aquellas que opten por centrarse en su negocio principal. Además, ha asegurado que el próximo año continuará el avance del consumo colaborativo.

En lo que a relaciones internacionales se refiere, según Díaz, China crecerá a un ritmo en torno al 6% el próximo año, por lo que todo apunta a una relentización del crecimiento para la potencia asiática. Y añade que la subida de tipos de la FED puede hacer que el crecimiento de los países que tienen su deuda en dólares (Latinoamérica) se resienta en 2016.

Por otro lado, Ariño señala que el incremento del poder adquisitivo en África abre numerosas oportunidades de negocio para el próximo año en este continente.

MODELOS BASADOS EN DATOS

La profesora Sieber ha recordado a la banca que el uso responsable de los datos será clave en 2016 para una implementación exitosa de la estrategia de pagos a través del móvil.

La oferta de las empresas deberá ser innovadora, compartible, personalizable y omnicanal para ganarse a una generación exigente y conectada permanentemente, tal y como advierte el profesor Nueno.

A su vez, el futuro de la empresa en 2016 pasa por contratar a individuos con bagaje multicultural y aprovechar sus conocimientos, competencias y habilidades, desde el punto de vista del profesor Reiche, quien ha animado a impulsar el ascenso de más mujeres a puestos directivos.

Noticia publicada en El Economista el 23 de diciembre de 2015.
Ver vídeo en IESE Insight:  http://www.ieseinsight.com/fichaMaterial.aspx?pk=128073&idi=1&origen=1&idioma=1