Inditex, minorista de ropa en España, ha establecido un sistema extremadamente rápido de respuesta para su cadena de Zara. En vez de predecir con una antelación de meses lo que desearán usar las mujeres en la temporada, Zara observa qué está vendiendo y qué no, y ajusta continuamente lo que produce y comercializa sobre esa base. Impulsado por el éxito de Zara, Inditex se ha expandido a 39 países, convirtiéndose en uno de los minoristas más globales del mundo. Pero en el año 2002, se enfrenta a preguntas importantes respecto a su crecimiento futuro.
Ghemawat, Pankaj; Nueno Iniesta, José Luis; wrote this case published in IESE Publishing, February 05th, 2003
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