The president of El Corte Inglés, Europe’s biggest department store by sales, is struggling to cling to power amid an escalating battle between two sides of its powerful and politically connected founding family that insiders say is starting to resemble a telenovela soap opera. A special board meeting is expected in the coming weeks...
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Introducción La cuestión de la internacionalización de la distribución cobra relieve en momentos como el actual, caracterizados por una profunda contracción del consumo doméstico acompañada de una competencia intensa. Nunca como ahora parece más cierto aquello de que “cuando las cosas van mal aquí, van bien en otro lugar”. Hace unos años, bastaba con...
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En el año 2000, la franquicia Pokémon vio como se apagaba su esplendor. Atrás quedaba la idea de que Pokémon se convertiría en un juguete clásico, a la altura de Barbie o el Pato Donald. Los responsables de la franquicia se vieron obligados a replantear su estrategia para volver a formar parte del universo...
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En 2008, la cadena de cafeterías Starbucks se enfretaba a una crisis sin precedentes. Su trepidante ritmo de crecimiento amenazaba la imagen sofisticada de la empresa. ¿Debía la empresa frenar este crecimiento o por el contrario debía plantearse la entrada en nuevos segmentos de mercado? Caso escrito por Comín, Marta; Nueno Iniesta, José Luis;...
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Resumen del artículo La propia definición de recesión es poco operativa, ya que “dos o más trimestres de PIB decreciente” es una condición cuyo cumplimiento implica la caducidad de sus elementos más decisivos: sus antecedentes. Casi todo lo que determinará que su empresa aproveche las recesiones para mejorar su posición y reforzarse, durante y...
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A finales del verano de 2006, Raúl Suárez, director general de Zinio España, conversaba con Joan Solà, consejero delegado de AccesoGroup, sobre cómo podrían hacer de Zinio un negocio viable y rentable en España. Como consejero delegado de AccesoGroup (una prominente empresa de seguimiento y análisis de medios de comunicación que operaba en España),...
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En junio de 2001, Ramón Tellaeche, director general de mercadotecnia y productos del Banco Santander Serfín en México, se planteaba la estrategia comercial que la división de medios de pago debía seguir en los próximos meses para lograr unos ambiciosos objetivos comerciales. Marcial Portela, director general de la división América del Grupo Santander había...
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Los clientes son el activo más importante para la mayoría de las empresas: es muy caro captarlos y, si son retenidos, generarán beneficios durante su relación con la empresa. En este sentido, el Valor del Cliente es una métrica que mide la suma de los beneficios futuros descontados de un cliente, netos de costes...
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