Notas técnicas

¿Pueden la cultura o el deporte revitalizar los centros comerciales?

Nacidos a finales de la década de los cuarenta, los centros comerciales han experimentado desde entonces numerosas transformaciones para lograr su objetivo, atraer a un público cada vez más exigente y con una mayor oferta a su disposición. A lo largo de estos setenta años, los centros han visto como los sucesivos modelos que...
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La gestión del valor del cliente

Los clientes son el activo más importante para la mayoría de las empresas: es muy caro captarlos y, si son retenidos, generarán beneficios durante su relación con la empresa. En este sentido, el Valor del Cliente es una métrica que mide la suma de los beneficios futuros descontados de un cliente, netos de costes...
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La anatomía de la difusión

Introducimos en esta nota la teoría de la difusión de la innovación, a través del enfoque de diferentes curvas de difusión. Explicamos cómo esas formas (y por tanto el resultado de la velocidad de la difusión) dependen de factores relacionados con los productos (ventaja relativa, compatibilidad, complejidad, facilidad de prueba, observabilidad, y riesgo) y...
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El comportamiento del comprador en Internet

Una de las causas del tímido desarrollo del comercio electrónico dirigido al consumidor es la carencia de experiencia y madurez de éste a la hora de considerar un conjunto de sitios relevantes para llevar a cabo una compra. El efecto de la publicidad es muy débil sobre las compras: si bien aumenta el grado...
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