Gastamos más que lo que ganamos. Lo que nos gusta lo queremos ya. Primero compramos, pagar puede esperar. El español empieza a compotarse como un consumidor saciado, hedonista y caprichoso que escatima en lo que necesita y derrocha en lo que le place.
Luz Sánchez-Mellado recoge la opinión de José Luis Nueno en este artículo publicado en Consumo 04
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Me ha gustado mucho tu eqofnue.Considero que el cliente no es el enemigo, sino alguie9n a quien debemos entender y respetar, y hacer sentir que todo lo que hacemos es para e9l, que todos nuestros esfuerzos son para hacer su vida mejor.