José Luis Nueno es profesor de márketing en el Iese Business School. Autor de libros sobre consumo, lujo y experiencia de compra, Nueno ha sentenciado que “el ecommerce es ineludible”, y ha apuntado a la generación millennial para explicar la importancia actual del comercio en la Red. Los más jóvenes “necesitan estar conectados”, recuerda Nueno. Sin...
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“Las cadenas de distribución se han dormido para trasladar toda su tienda física a Internet. España es un país con buen tiempo y un exceso de tiendas de calle, a la gente le gusta ir de compras, y las ciudades tienen el hándicap de los atascos para hacer entregas a domicilio. Las auténticas...
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El colapso del empleo, el inmobiliario y el crédito crearon retos sin precedentes para las familias. Durante el periodo 2007-2012 un cuarto de los hogares españoles perdió hasta un 75% de su riqueza, mientras que más de la mitad vio desaparecer el 25%, y estas grandes pérdidas relativas se han cebado con la clase...
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Los años de crisis económica no sólo han laminado y empobrecido a la clase media española, sino que han propiciado una escalada de la desigualdad -la más acusada entre los países de la UE-. Este fenómeno, común a buena parte de los países del entorno mediterráneo y a gigantes como Estados Unidos, retrasará inevitablemente una recuperación...
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¿Por qué la distribución de la renta y la desigualdad son hoy tan agudas? ¿Qué consecuencias tiene para el consumo el empobrecimiento de la clase media? ¿Volveremos a consumir como en el pasado o reinará la frugalidad? ¿Qué papel jugarán en los próximos años las marcas y las tiendas? ¿Valdrán las mismas reglas del...
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A finales del año 2013 los indicadores señalaron que la economía española había iniciado su recuperación. En un país como España, «cuyo PIB es tan dependiente del consumo privado», recuperación económica y recuperación del consumo deberían ser paralelas. El libro de José Luis Nueno sostiene que la salida de la crisis no será así:...
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Comprar a golpe de click durante 24 horas ha cambiado las costumbres de compra de los consumidores. José Luis Nueno, gurú de la distribución, asegura que “los jóvenes y la movilidad acelerarán el cambio. También las tiendas de las estaciones de tren porque sirven los deseos del nuevo consumidor”
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En una realidad en el que las redes sociales, y el comercio móvil cada vez adoptan más protagonismo en los hábitos de vida de los nuevos consumidores, el profesor Jose Luis Nueno concluía que hay que ir a buscar al consumidor a casa y guiarle hasta la tienda llevando la excelencia del online hasta...
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Hacer una buena tienda online no es barato. “La tienda de un Zara o un Mango global y en varios idiomas requiere una inversión de unos 10 millones de euros. El mantenimiento mensual, con cambios de ofertas y escaparates, es elevado, y hacerlo mal es tirar el dinero”, informa José Luis Nueno, profesor de...
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Nueno ejemplificó este hecho mediante el caso del pequeño comercio. La crisis económica, entre otras razones, ha provocado un declive de la actividad de las calles comerciales… sin embargo, los establecimientos que están apuntando hacia la integración del comercio electrónico y la venta convencional están consiguiendo resultados esperanzadores. Este debe ser el camino. Innovar...
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