Posts etiquetados ‘ Estrategia de marketing ’

La caída y resurgimiento de Pokémon

En el año 2000, la franquicia Pokémon vio como se apagaba su esplendor. Atrás quedaba la idea de que Pokémon se convertiría en un juguete clásico, a la altura de Barbie o el Pato Donald. Los responsables de la franquicia se vieron obligados a replantear su estrategia para volver a formar parte del universo...
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Starbucks: hacer frente a los peligros del éxito

En 2008, la cadena de cafeterías Starbucks se enfretaba a una crisis sin precedentes. Su trepidante ritmo de crecimiento amenazaba la imagen sofisticada de la empresa. ¿Debía la empresa frenar este crecimiento o por el contrario debía plantearse la entrada en nuevos segmentos de mercado?   Caso escrito por Comín, Marta; Nueno Iniesta, José Luis;...
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La gestión del valor del cliente

Los clientes son el activo más importante para la mayoría de las empresas: es muy caro captarlos y, si son retenidos, generarán beneficios durante su relación con la empresa. En este sentido, el Valor del Cliente es una métrica que mide la suma de los beneficios futuros descontados de un cliente, netos de costes...
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Real Madrid Club de Fútbol

En junio de 2004, Florentino Pérez, un conocido empresario español, fue elegido presidente del Real Madrid, uno de los principales clubes de fútbol del mundo, con 101 años de antigüedad, propiedad de sus socios y con alrededor de 93 millones de hinchas en todo el mundo. Durante su campaña, Florentino Pérez prometió sanear las...
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Teléfonos de México, S.A. de C.V. y la decisión respecto a Prodigy Internet Plus

El caso analiza la estrategia que Telmex debe seguir para incrementar la base de clientes de su servicio de provisión de Internet (ISP) en México. Para ello, debe tomar en cuenta los problemas de falta de recursos económicos en la población mexicana y la incapacidad de adquirir ordenadores. Asimismo, debe considerar su reciente adquisición...
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