“En los 20 años que llevo trabajando en este sector” me comentaba un directivo de una cadena de distribución internacional “nunca he visto este grado de resignación por parte de todos: proveedores o concurrentes. Por una parte, no se libra ninguna línea del consumo; ni el inmobiliario, el automóvil, el equipamiento de las personas...
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Prensa Nacional
Percepción es realidad
Consumidor, cada vez más exigente
"José Luis Nueno, especialista, recomienda a las empresas agilizar los procesos, conocer a su gente y a sus consumidores."
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Como hacerse millonario en el aire
Hace un par de semanas Delta y Northwest anunciaron sus intenciones de fusionarse para crear la aerolínea más grande del mundo. Este propósito, enunciado por dos operadores que salieron de la bancarrota (los dos) hace menos de 18 meses, se hizo días después de que Northwest anunciara, el 3 de Abril, que subía las...
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Déjeme que consulte al encargado
De acuerdo a lo que ves por ahí y lo que te cuentan los colegas que se ganan la vida vendiendo a los consumidores, la situación es preocupante. Esa desazón es más generalizada entre los ofertantes de bienes discrecionales (por ejemplo, el textil) y sobre todo, de ticket medio hacia arriba. Es decir, electrodomésticos,...
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El futuro ya no es lo que era
El Futuro ya no es lo que Era Para los que nacimos en los años 1960s el futuro tenía dos cualidades: certidumbre y atractivo: la gente del futuro vivía en EEUU y aspirábamos a su estilo de vida. El futuro eran ellos y su superioridad militar, industrial y mercadotécnica consolidó esta idea por espacio...
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Trucos ante una crisis de consumo
Hace unas semanas, en un artículo que publiqué en esta sección sobre el “lipstick index” o “índice de la barra de labios” expuse que las ventas de pintalabios de color rojo intenso eran una variable predictiva de la ocurrencia y profundidad de las recesiones. Con posterioridad, en emails de lectores, en blogs de analistas...
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En busca del tabaco del Siglo XXI
Los ciudadanos estamos bastante molestos con el afán prohibicionista de los que nos gobiernan. Esta especie de expropiación de la responsabilidad personal invade incesantemente parcelas de libertad. Del tabaco a la velocidad, pasando por la tentativa de prohibir las hamburguesas altas en calorías, o de decretar el exilio de las máquinas expendedoras de refrescos...
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¿Conocimiento?, no sirve para nada
Si no lo conocen donde existe, ¿a qué conocimiento se referirán? Si comparte la creencia de que salud y conocimiento son los únicos derechos cuya prestación universal y gratuita vale la pena defender incluso con las armas, ¿no le causa preocupación que aquellos en cuyo trabajo se cimientan estén tan mal pagados? Una médico...
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¿Prudencia o agresividad ante las crisis?
Nada crea más fracaso empresarial que una recesión. La depresión de 1929, por ejemplo, en 6 años se había llevado por delante la mitad de los negocios detallistas que existían en los EE.UU. pocos años antes. De acuerdo a la escasa literatura dedicada al tema, en cada una de las 12 recesiones o depresiones...
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Ahorra como puedas
Muchos españoles sostienen que han ahorrado un montón de dinero porque el pasado fin de semana se han ido a los EEUU a comprar los regalos de Navidad. Aprovechando que el dólar cotiza bajo, han demostrado uno de los usos más estratégicos de los vuelos transatlánticos. Además, los detallistas norteamericanos prevén las ventas de...
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