Alimentación de Éxito

El Periódico , Producción Original

Esta semana se ha celebrado Alimentaria, algo así como la jáquima de Fira de Barcelona y uno de los eventos más importantes del sector de alimentación y bebidas en Europa. No voy a abrumarles ahora con estadísticas sobre lo importante que es este sector. Si no me creen, traten de pasar una semana sin...
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El formato “Big Brother” de Endemol

Archivo Académico , Casos IESE

El caso describe la historia del formato televisivo Big Brother, ideado por Endemol y que ha constituído el lanzamiento mundial del concepto de “reality show”. Después de años de extraordinario éxito, Endemol y su filial española Zeppelín se plantean como ir variando el formato para recuperar los niveles de audiencia.   Caso escrito por...
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“Die Galaktischen” kämpfen um ihren Ruf

Alemán , Prensa Internacional

Am Ende mußte gar ein Toter herhalten. In den Tagen nach der schmachvollen 1:6-Niederlage bei Real Saragossa im Hinspiel des Halbfinales um den spanischen Pokal Copa del Rey beschwor Real Madrid in einer beispiellosen PR-Aktion den Geist seines ehemaligen Spielers Juan “Juanito” Gómez. Dieser hatte seinen Verein mehrfach aus einer schier aussichtslosen Lage gerettet....
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Santander-Serfín: Revitalizando el negocio de medios de pago

Archivo Académico , Casos IESE

En junio de 2001, Ramón Tellaeche, director general de mercadotecnia y productos del Banco Santander Serfín en México, se planteaba la estrategia comercial que la división de medios de pago debía seguir en los próximos meses para lograr unos ambiciosos objetivos comerciales. Marcial Portela, director general de la división América del Grupo Santander había...
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La gestión del valor del cliente

Notas técnicas

Los clientes son el activo más importante para la mayoría de las empresas: es muy caro captarlos y, si son retenidos, generarán beneficios durante su relación con la empresa. En este sentido, el Valor del Cliente es una métrica que mide la suma de los beneficios futuros descontados de un cliente, netos de costes...
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¿Qué y cómo venderemos en el 2030?

Archivo Académico , Artículos académicos , Articulos en IESE

Los cambios geopolíticos, la consolidación del descuento como modelo de comercialización dominante, la horizontalización de la demanda y el poder absoluto del consumidor definirán, un nuevo entorno para el marketing en el futuro. Resumen del artículo El profesor José Luis Nueno dibuja el futuro del marketing en el año 2030. Nuestro futuro estará marcado...
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¿Qué pasaría si usted no existiera?

Dinero , Producción Original

Es infrecuente que la sección de cultura de un periódico dedique un artículo al “negocio de la cultura”, y sobre todo que lo haga de una forma tan interesante como el que apareció en La Vanguardia del pasado 27 de Noviembre. El artículo de Xavi Ayén, titulado “Los nuevos reyes del libro” trataba el...
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¿Cuánto menos vale el Real Madrid?

Dinero , Producción Original
¿Cuánto menos vale el Real Madrid?

Que el fútbol tiene una naturaleza estocástica y que unas veces se gana y otras se pierde es una realidad que conocen hasta los que no somos aficionados. Se pierde incluso en casa, y eso no debería ser un drama. El fútbol es el deporte más popular del planeta. Más de 240 millones de...
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Con permiso, televidente

El Periódico , Producción Original
Con permiso, televidente

Cuando hace 15 años yo empezaba mi carrera como conferenciante en el campo del marketing, incluía entre uno de mis tópicos aquello de que “el consumidor es rey”. La verdad es que  a continuación casi siempre renegaba de esa falsa atribución: era muy escéptico de que eso fuera así, y de hecho, lo decía...
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Caprichosos, pero libres

El Periódico , Producción Original
Caprichosos, pero libres

Tras decenios de conquistas democráticas, el ciudadano es hoy tan libre que se tiene que imaginar grilletes alrededor del cuello para tranquilizar su conciencia. Si me apuran, hasta eso me parece bien porque cada uno se puede ceñir la garganta con lo que quiera: collares, grilletes y hasta yugos si eso le complace. Lo...
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